服務總監(jiān)
工資5000～8000
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專科
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曲阜城區(qū)
2016-11-19 更新
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職位說明
男
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30～45歲
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汽車制造/服務/4S店管理
崗位職責：
1、售后服務部日常事務的管理；
2、制定售后服務管理制度和業(yè)務流程工作標準；
3、制定售后服務工作計劃，保證售后服務月度和季度經(jīng)營指標的完成；
4、制定售后服務內(nèi)訓計劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和廠家相關人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報表、文件及資料；
9、負責組織實施服務活動。
任職資格：
1、汽車、營銷類大專以上學歷；五年以上汽車維修經(jīng)驗和三年同崗位經(jīng)驗；
2、熟悉4S店管理模式，有熟練的駕駛技術；
3、熟悉國家汽車相關法律法規(guī)，具有一定的服務營銷及豐富的汽車理論知識；
4、有較強的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力；
5、較強的自我學習能力和行業(yè)知識學習能力，能夠承擔工作壓力，有良好的服務意識和團隊合作精神。
公司簡介
曲阜裕城汽車銷售服務有限公司
其它行業(yè)
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規(guī)模20-49人
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私營企業(yè)
曲阜裕城汽車銷售服務有限公司是經(jīng)東風雪鐵龍總部批準在在曲阜建立的集：整車銷售、售后服務、配件供應、二手車經(jīng)銷、金融業(yè)務辦理及信息返饋為一體的大型銷售服務店。是一家完全按照“東風雪鐵龍4S店施工標準建造的全新大型單一品牌店。展廳、維修設備及其他重要設施完全按照東風雪鐵龍最新的高標準要求統(tǒng)一配置。2013年公司開業(yè)以來一直秉承“家一樣的關懷”的服務理念，為廣大濟寧地區(qū)雪鐵龍客戶朋友們提供優(yōu)質的賞車、購車、用車環(huán)境和服務。
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